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Si necesitás ayuda con una compra, querés consultar por un encargo personalizado o tenés una propuesta relacionada con el universo de La Casita de Emi, voy a estar feliz de leerte.
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Quizás tu respuesta está acá
Algunas dudas frecuentes sobre las compras, los productos y las descargas de La Casita de Emi.
¿Cómo recibo los productos?
Todos los productos son digitales. Una vez confirmada la compra, vas a recibir un correo con el acceso a tus archivos descargables.
¿Qué hago si no recibí el correo?
Primero revisá las carpetas de correo no deseado, promociones o spam. Si todavía no aparece, escribime indicando el correo utilizado y, si lo tenés, tu número de pedido.
¿Puedo imprimirlos más de una vez?
Sí. Podés imprimir los archivos todas las veces que necesites para uso personal y familiar. No está permitida la reventa, redistribución ni publicación de los archivos.
¿Necesito tener Canva?
No para la mayoría de los productos. Algunos pueden incluir una versión editable en Canva, pero también se entregan archivos listos para imprimir cuando así se indica en su descripción.
¿Realizás encargos personalizados?
Sí, en productos seleccionados. Podés solicitar nombres, palabras o composiciones personalizadas utilizando los alfabetos y elementos de la Biblioteca Creativa. Los tiempos y valores se informan antes de comenzar.
¿Realizás ilustraciones a mano por encargo?
No realizo ilustraciones tradicionales dibujadas a mano. Las colecciones de La Casita de Emi se desarrollan mediante un proceso creativo que combina diseño, escritura y distintas herramientas digitales.
¿Realizan envíos de productos físicos?
Por el momento, todos los productos de La Casita de Emi son digitales y descargables. No se realizan envíos físicos.
Gracias por estar acá
La Casita de Emi nació para crear, compartir y conservar esas pequeñas historias que merecen acompañarnos durante años.
Con cariño, Emi